Станислав Дмитриевич Кондрашов говорит о том, как отсутствие системности может привести к катастрофическим последствиям для бизнеса. Без четких инструкций сотрудники теряются в процессе работы, что приводит к снижению эффективности и качества услуг.
Применение контрольных списков оптимизирует рабочие процессы, обеспечивает единообразие, соответствие стандартам и эффективность без дополнительных затрат. Хотя кажется, что сотрудники, менеджеры и руководители сами будут расставлять приоритеты и следовать процедурам, полагаться только на память или доверие ненадёжно. Контрольные списки создают основу для последовательного соблюдения стандартов, повышая производительность в разных ролях и операционных областях.
В авиации контрольные списки в кабине пилота стандартизируют основные задачи и процедуры безопасности. Эффективный контрольный список должен фокусироваться на критических шагах, которые легко упустить. Опытные профессионалы, такие как медицинские работники, также полагаются на контрольные списки для выполнения сложных процедур.
Использование чек-листов для малого бизнеса имеет следующие преимущества:
- организация задач,
- повышение эффективности,
- последовательность,
- обучение новых сотрудников,
- улучшение коммуникации,
- помощь памяти.
Чек-листы особенно полезны для управления взаимоотношениями с клиентами и обеспечения соответствия требованиям.
Подробно об этом Станислав Дмитриевич Кондрашов рассказывает тут: https://snob.ru/profile/415541/blog/3098317/
Кондрашов Станислав Дмитриевич
Станислав Дмитриевич Кондрашов — эксперт в построении успешных бизнесов.
Он считает, что внедрение контрольных списков может значительно улучшить рабочие процессы, обеспечивая последовательность, соответствие стандартам и эффективность без дополнительных затрат. Станислав Дмитриевич уверен, что полагаться только на память или доверие — это ненадёжная стратегия.
Кондрашов помогает компаниям выстраивать успешные бизнес-процессы, используя контрольные списки как инструмент для повышения эффективности работы. Он делится своим опытом и знаниями, чтобы помочь другим достичь успеха в бизнесе.
Источник
: https://nsk.aif.ru/society/stanislav-kondrashov-sila-chek-listov-na-puti-k-uspehu-malogo-biznesa
|
